Personne de confiance : formation de base

De bonnes pratiques pour les personnes de confiance dans le cadre de la gestion des risques psychosociaux au travail

Prix (hors TVA)

1.512,00

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Une remarque indécente, une charge de travail trop pesante, une gaminerie, une main « qui s’égare » sont autant de situations susceptibles de provoquer des risques psychosociaux. Chaque travailleur a ses propres limites, son propre seuil de tolérance et sa manière d’interpréter les choses. Souvent, la personne de confiance entend deux versions diamétralement opposées de la même histoire. Heureusement, les lois et autres procédures vous servent de repères. Au travers de la loi du 28 février 2014 sur les risques psychosociaux, les autorités entendent souligner l’importance du bien-être psychosocial.

Mais le législateur n’est de toute évidence pas le seul à se soucier du bien-être psychosocial au travail. Un collaborateur qui se sent bien est plus motivé et plus productif. Il fait preuve de flexibilité et d’un sens plus aigu de l’innovation. Et ce sont précisément ces qualités que recherchent plus que jamais les organisations.

Objectifs

Prenez des bases solides avec la formation pour les personnes de confiance

Le travail d’une personne de confiance est avant tout pratique : écoute, conseils, médiation, etc. Mais mieux vaut ne pas se lancer à l’aveugle ! Maîtrisez la théorie et mettez-la immédiatement en application dans le cadre d’exercices « de terrain ». Vous serez alors certain d’agir conformément à la procédure légale, de connaître les principes de la gestion des plaintes jusqu’au bout des doigts et d’utiliser des modèles de document parfaitement conçus. Au terme de cette formation, vos collègues vous feront encore plus confiance. Quant à vous, vous ferez preuve d’encore plus d’assurance dans votre manière d’approcher les choses.

Évoluez dans votre rôle de personne de confiance

Cette formation illustre la théorie à l’aide de nombreux exemples et cas de figure. Vous partagez vos expériences avec d’autres personnes de confiance. Vous avez bien entendu l’occasion de poser vos questions et de faire part au formateur de vos doutes et hésitations concernant les situations que vous rencontrez sur votre lieu de travail. Le résultat ?

  • Vous possédez des connaissances actualisées sur la loi relative aux personnes de confiance.
  • Vous effectuez de manière professionnelle des interventions psychosociales tant formelles qu’informelles.
  • Vous utilisez des techniques et des stratégies spécifiques pour la médiation et la conciliation.

De plus, vous repartez avec des documents modèles pratiques et utilisables immédiatement. Vous avez ainsi toutes les clés en main pour évoluer et exercer mieux que jamais votre fonction de personne de confiance !

Au terme de cette formation :

  • Vous posséderez les compétences et les connaissances nécessaires, comme l’impose la dernière législation en date sur les personnes de confiance.
  • Vous posséderez toutes les compétences requises pour exercer de manière adéquate votre fonction de personne de confiance.

Avantages

  • Formation ultra pratique
  • De multiples exemples et études de cas
  • Possibilité de poser des questions
  • Échanges d’expériences
  • Fourniture de modèles de document

Formations obligatoires pour les personnes de confiance

À partir du 1er septembre 2014, date d’entrée en vigueur de la loi sur les risques psychosociaux, la formation de base pour les personnes de confiance devra obligatoirement s’étendre sur cinq jours et être reconnue.

Les participants ayant assisté à chaque journée de cette formation recevront un certificat de participation.

Vous avez déjà suivi une formation pour les personnes de confiance ? Dans ce cas, vous pouvez également participer à la supervision que nous organisons à l’intention des personnes de confiance. Pour plus d'informations, cliquez ici.

Témoignages

La formatrice a allié avec brio la théorie à la pratique. Je ressors avec un maximum de tips & tricks à pouvoir appliquer dans le cadre de ce nouveau rôle et avec un support concret.

Donatienne Stuyck, HR & Office Manager, Turbel

Plus de clarté concernant le rôle de la personne de confiance. Le jeu de rôle permet de mieux appréhender le sujet.

Allison De Rubbel, Assistante administrative, ENGETEC

L'animation du groupe a permis de créer une belle ambiance de travail entre personnes totalement étrangères. Cette matière étant totalement nouvelle pour moi, l'approche progressive était bien adaptée.

Marc Bihet, AG Insurance

Formation très dynamique, théorie agrémentée d'exemples et cas vécus, suivie de jeux de rôle avec beaucoup d'échanges, donc très bonne préparation dans l'ensemble.

Raoul Carrus, Senior Engineer additive manufacturing, Sirris

Une formatrice excellente, compétente et enthousiaste. Suffisamment de théorie sans excès, beaucoup de pratique dans une belle dynamique de groupe.

Olivier Du Bois, BSH Home Appliances

Ce cours offre les bonnes notions de base pour comprendre le cadre et le mode opératoire pour la personne de confiance. Expérience très positive.

Lionel Oger, Commandant de bord B737, ASL Airlines Belgium

Excellente formation et formatrice ! La formation a répondu à mes questions et mes attentes sur la fonction de personne de confiance. Les jeux de rôle étaient le meilleur moyen de se rendre compte si cette fonction de PC me correspondait ou pas. Encore BRAVO et MERCI.

Patricia Stassin, Impact Interim

La formation était très intéressante et instructive. La formatrice est géniale et donne envie d'apprendre ce rôle de personne de confiance.

François Coheur, Directeur Financier, AGC Automotive Belgium

Pour qui

Cette formation est destinée aux :

  • personnes de confiance qui n’ont pas encore suivi de formation ou qui souhaitent rafraîchir leurs connaissances.
  • personnes de confiance qui ont déjà suivi une formation conformément à la loi de 2002 et qui souhaitent à présent actualiser leurs connaissances et compétences suite à la mise en œuvre de la nouvelle législation.

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