« It's not that I'm so smart, it's just that I stay with problems longer. » A. Einstein. Votre réussite en tant que professionnel(le) est en grande partie liée à votre capacité à résoudre des problèmes. Pour obtenir un résultat, vous disposez déjà probablement de votre propre méthode de travail. Mais combien d'autres manières existent-il pour aboutir à des solutions ? La résolution de problèmes est une compétence que vous pouvez sans cesse améliorer. Au cours de cet atelier, vous mettrez en pratique des techniques qui enrichiront votre vision des problèmes et augmenteront vos capacités à les résoudre.
Objectifs
Les résultats d'une bonne gestion de résolution de problèmes
- Vous arriverez plus rapidement à une solution grâce à un large éventail d'outils de résolution de problèmes.
- Vos solutions seront aussi plus efficaces grâce à votre analyse approfondie.
- Vous traiterez les problèmes de façon définitive, non à moitié.
- Vous vous poserez les bonnes questions et vous apporterez plusieurs réponses à de nouvelles opportunités.
- Vous comprendrez le processus qui anime un groupe dans la phase de recherche de solutions et vous serez capable d'aider vos collaborateurs dans une approche créative.
Témoignages
Nous avons abordé différentes techniques de résolutions de problèmes, de manière ludique et en mettant en pratique. C'était intéressant, ludique et dynamique.
Isabelle Dubois, Expert Recouvrement, BNO Brussels Network Operations
Divers procédés de partage d'idées expérimentés de façon ludique.
Hyacinthe L'Olivier, Communication Manager, BNP Paribas Fortis
Pour qui
Ce workshop s'adresse à tout/e professionnel/le désireux/se :
- d'améliorer sa capacité à résoudre les problèmes
- d'identifier les processus de réflexion
- d'objectiver et de visualiser les problèmes
- de trouver dans chaque problème un challenge motivant
- de mettre à profit la plus-value de la concertation
