Bedrijven zijn enkele jaren geleden massaal op de trein van de sociale netwerken gesprongen, zonder echt een goede strategie te hebben. Zeker in een snel veranderend landschap als dat van sociale media, zorgt dat voor de nodige chaos. Hoog tijd dus om de sociale media in je bedrijf of organisatie te ontwarren en een georganiseerde, schaalbare strategie op te stellen.
Doelstellingen
Deze socialmediatraining leert je:
- de juiste structuur op te zetten om een goede socialemediastrategie op te stellen;
- de verschillende elementen kennen om strategisch sociale media in te zetten;
- meer inzicht te krijgen in de verschillende doelstellingen, doelgroepen en kanalen;
- de 7c's van sociale media: content, collaboration, closeness, context, crisis, care & conversion;
- quick wins op het vlak van community en conversation management.
Na deze opleiding:
- weet je hoe de impact van klassieke media verandert en welke nieuwe media hierin een rol spelen;
- heb je een duidelijk begrip van de ‘klassieke’ manier van sociale media en de nieuwe norm van online media;
- heb je een strategische omkadering om je sociale media aan op te hangen binnen je bedrijfsdoelstellingen;
- kan je de verschillende online kanalen met elkaar linken om een consistente ervaring te bieden aan klanten;
- heb je de vaardigheid ontwikkeld om de juiste boodschap naar de juiste doelgroep te versturen, gekoppeld aan doelstellingen en resultaten, op een manier die opvalt;
- heb je inzicht in de opzet van een socialmediateam en de verschillende rollen hierin;
- kan je op een proactieve, responsieve en constructieve manier de conversatie met de consument aangaan.
Getuigenissen
Zeer veel praktische toepassingen en brainstorm samen met de lesgever over wat goed zou werken voor ieders specifieke business. Top!
Sanne Van Reeth, web & social media beheerder, Mylène
Oversteeg m'n verwachtingen! Heel hands-on en bruikbaar!
Brian Vangoetsenhoven, Customer Delight Marketeer, Group A
Doelgroep
Deze opleiding is geknipt voor:
- brand managers
- marketingmanagers
- social media managers
- conversation managers
- communicatiemanagers
