La concertation sociale fait partie du quotidien de nombreuses organisations. Parfois, elle est constructive. Parfois, elle se tend. Dans ces moments-là, votre préparation, votre posture à la table et votre communication font toute la différence entre escalade et avancée.
Dans cette formation de 2 jours, vous apprenez à préparer et mener des négociations avec les syndicats de manière professionnelle, en tenant compte des intérêts, des dynamiques et des pièges classiques. Vous renforcez vos compétences en argumentation et en influence, vous vous exercez sur des situations pratiques et vous gagnez en assurance pour garder le cap, même dans des dossiers difficiles. Le jour 2 (après-midi), vous bénéficiez en plus d’un éclairage clair sur le bureau de conciliation et sur le rôle de la médiation sociale lorsque la concertation s’enlise.
Cette formation constitue également une préparation solide aux élections sociales. Elles déterminent notamment la composition du Conseil d’entreprise et du CPPT, et exigent une préparation rigoureuse. Les prochaines élections sociales sont prévues en 2028.
Objectifs
À l’issue de cette formation, vous :
- comprenez les structures de la concertation sociale et leur impact au niveau de l’entreprise ;
- identifiez plus clairement les objectifs et les leviers des partenaires sociaux ;
- préparez vos négociations avec les syndicats de manière structurée, y compris le mandat, l’équipe et les scénarios ;
- négociez avec plus d’impact : convaincre, gérer la pression et viser le résultat sans durcir le ton ;
- reconnaissez les pièges et techniques de négociation et savez comment y répondre.
- connaissez vos options en cas de blocage : gestion de conflit, grève, conciliation, médiation et bureau de conciliation.
- concluez par des accords clairs et faites le lien avec la mise en œuvre et la paix sociale.
Avantages
- Formation très pratique, avec des exercices sur l’argumentation, l’influence et la communication.
- Cas réalistes et échanges d’expérience entre participants.
- Ancrage dans votre contexte lorsque c’est possible, pour des apprentissages directement transférables.
- Valeur ajoutée le jour 2 (après-midi) : explication concrète du bureau de conciliation et de la médiation sociale par un(e) intervenant(e) du SPF ETCS.
- Préparation idéale aux élections sociales 2028, avec un focus sur la concertation sociale, l’approche de négociation et la construction d’accords partagés.
Témoignages
La formation est théorique mais aussi et surtout mise en situation grâce à l'expérience de l'orateur. Cette formation nous permet d'évoluer dans un domaine délicat qui est celui de la communication et de la relation entre personnes d'horizons et d'intérêts parfois très différents.
Olivier Renard, Section Manager, Fabricom Infra Sud
Pour qui
Pour les négociateurs et les personnes-clés qui mènent ou préparent la concertation sociale au sein des organisations : responsables RH, direction, responsables du personnel et des relations sociales, responsables hiérarchiques et responsables des relations sociales. Les négociateurs issus d’organisations patronales y trouveront également une réelle valeur ajoutée.
Cette formation se prête particulièrement bien à une formule intra-entreprise, car vous pouvez travailler avec votre propre équipe de négociation sur votre réalité, vos accords et vos dossiers.
