Améliorez votre expérience et votre professionnalisme en tant que personne de confiance grâce à la supervision annuelle - légalement obligatoire - qui vous apporte les connaissances et les compétences dont vous avez besoin pour continuer à exercer votre profession et vous offre un espace pour partager vos expériences avec vos pairs.
Vous savez écouter, vous faites preuve d'empathie et vous utilisez des techniques éprouvées. Et pourtant... vous rencontrez une certaine résistance. Un collaborateur réagit de manière inattendue, voire illogique. Et ce n'est en fait... pas étrange, mais humain. En tant qu'êtres humains, nous sommes complètement irrationnels, et cela s'explique parfaitement. Mieux encore, si vous comprenez pourquoi nous sommes ainsi, vous pouvez agir en conséquence.
Au cours de cette session, nous expliquons les bases de la psychologie comportementale. Vous découvrirez pourquoi les gens réagissent de manière si imprévisible et comment, en tant que personne de confiance, vous pouvez y répondre efficacement.
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Cette formation est réalisée en collaboration avec Liantis.
Objectifs
Cette supervision d'une journée complète sert de remise à niveau et offre une bonne occasion de discuter des cas concrets avec d'autres personne de de confiance.
Attendez-vous à une session interactive avec de la place pour la discussion de cas, l'échange d'expériences et des outils pratiques pour rester solide tant sur le plan professionnel que personnel.
Témoignages
J'ai beaucoup apprécié la formatrice pour sa compétence et sa gestion parfaite de la formation.
Kouamé Boye Kobenan, Personne de confiance, VIA
Pour qui
Employés occupant la fonction de personne de confiance et ayant déjà suivi une formation de base reconnue.
