Vous faites vos premiers pas dans une fonction de marketing et vous souhaitez vous familiariser avec ce domaine et son jargon ? Vous souhaitez maîtriser les bases du marketing…

La négociation est toujours un moment délicat. Il s’agit d’être confiant de notre capacité à gérer les incertitudes et doutes auxquels nous sommes exposés. Quels sont mes objectifs…

Bien écouter, argumenter, gérer les objections, conclure la vente et analyser les comportements d’achat constitue un art en soi. Aujourd’hui, vendre c’est créer des relations…

Une présentation qui ne touche pas ou un message générique peut aujourd’hui faire la différence entre capter l’attention ou perdre une opportunité. Les clients ne veulent plus…

Une vente efficace commence par une compréhension profonde du client. Comment poser les bonnes questions pour faire émerger ses besoins réels ? Comment faire en sorte qu’il se…

Une prospection efficace ne se limite plus au cold calling. Les clients décrochent de moins en moins leur téléphone lorsqu’un numéro inconnu s’affiche. Pour capter leur attention…