Une vente efficace commence par une compréhension profonde du client. Comment poser les bonnes questions pour faire émerger ses besoins réels ? Comment faire en sorte qu’il se sente réellement écouté ? Et comment adapter votre style de communication pour créer une relation plus forte et authentique ?
Dans cette formation, vous apprendrez à utiliser des techniques de questionnement stratégique pour obtenir des informations clés, à structurer vos échanges et à ajuster votre communication selon le profil de votre interlocuteur. Vous développerez une approche ouverte, empathique et orientée client.
Cette formation en ligne n’est pas un simple webinaire passif. Attendez-vous à des sessions interactives avec des exercices pratiques à réaliser et à remettre pendant la formation. Grâce aux sous-sessions et aux mises en application concrètes, vous restez activement impliqué.
Le Proactive Selling, c’est un état d’esprit
Vendre, ce n’est pas attendre, c’est agir. Le Proactive Selling n’est pas une méthode classique de vente, mais une véritable philosophie : vous prenez l’initiative, vous anticipez et vous créez activement de la valeur pour votre client. Vous ne guettez pas les opportunités, vous les provoquez.
Choisissez les compétences dont vous avez besoin pour vendre de manière plus stratégique, plus convaincante et surtout plus proactive.
Objectifs
Après cette formation, vous serez capable de :
- Poser des questions stratégiques qui révèlent les besoins réels du client ;
- Utiliser l’écoute active et approfondir les réponses pour mieux comprendre ;
- Structurer vos échanges pour garder la maîtrise sans manipuler ;
- Adapter votre style de communication à différents types de clients ;
- Créer une relation de confiance grâce à une communication positive et empathique .
Avantages
- 100 % en ligne : Suivez la formation à distance, sans déplacements, et intégrez facilement l’apprentissage dans votre rythme de travail hebdomadaire.
- Approche unique du Proactive Selling : Chaque formation se concentre sur une étape spécifique du processus de vente, avec une approche proactive et assertive qui vous permet de prendre l’initiative à chaque moment clé.
- Immédiatement applicable : Une formation interactive et orientée pratique, avec des exercices concrets à mettre en œuvre directement dans votre stratégie commerciale.
- Accompagnement par une experte : Animée par Sara Sommarti, formatrice spécialisée en communication commerciale et en développement personnel, qui vous guide pour vendre de manière stratégique et atteindre vos objectifs.
Pour qui
Pour les professionnels de la vente - débutants ou expérimentés - qui souhaitent affiner leurs techniques de questionnement, mieux comprendre les attentes de leurs clients et renforcer leur impact dans chaque échange commercial.
