Design Thinking als mindset voor creativiteit en klantgerichte innovatie

Innovatie, het buzzwoord dat overal en altijd geroepen wordt. Iedereen is er mee bezig … of toch niet? Binnen je bedrijf ben je er ook mee bezig. Alleen lukt het niet om dit consequent te doen omdat operationele zaken prioriteit blijven.

Je voelt aan dat innovatie van essentieel belang is bij het creëren van meerwaarde voor je klant. Maar hoe geef je je interne innovatiecultuur een boost zonder dat je operationele taken eronder lijden? Hoe breng je innovatie in het DNA van je medewerkers?

Tijdens deze tweedaagse workshop word je ondergedompeld in de principes en toepassingen van Design Thinking. Je leert de juiste mindset en vaardigheden te gebruiken om een nieuwe manier van denken in je bedrijfscultuur te kunnen verankeren.

Doelstellingen

Na het volgen van deze opleiding:

• Heb je een grondig begrip van de essentie van Design Thinking.
• Kan je een change mindset omarmen en conventionele denkwijzen in vraag stellen.
• Ben je je bewust van de kracht van empathie om een diepgaand inzicht te krijgen in de behoeftes van gebruikers en stakeholders.
• Ben je in staat om problemen iteratief en oplossingsgericht te benaderen, waarbij mislukkingen waardevolle leermomenten zijn.
• Kan je prototypes maken en iteratieve tests uitvoeren om ontwerpen te verbeteren.
• Kan je een plan van aanpak ontwerpen op maat van de eigen organisatie om de nieuwe manier van denken en doen te implementeren en te verankeren.

Getuigenissen

Ik vond de opleiding supergoed. De lesgeefster was enorm vertrouwd met het onderwerp, nam praktische voorbeelden ter sprake en triggerde discussies. Ik heb een, wat voor mij leek, moeilijk onderwerp gemakkelijk kunnen onder ogen zien en kreeg de juiste handvatten mee om in mijn organisatie het idee aan te kaarten.

Doelgroep

Design Thinking is waardevol voor elke organisatie die een innovatieve oplossing wil koppelen aan de noden van de klant. Wil je innovatieve oplossingen ontwikkelen, je collega’s inspireren tot meer creativiteit, of nieuwe strategieën ontdekken om producten en diensten effectief te verbeteren? Dan is deze opleiding precies wat je zoekt.

Deze opleiding is ideaal voor elke professional die innovatieprocessen wil versterken. Denk hierbij aan productmanagers, projectmanagers, innovatiemanagers, senior executives, marketing- en communicatiemanagers, of simpelweg iedereen die zijn kennis over klantgerichte innovatie en creativiteit wil vergroten.

Programma

DAG 1

Icebreaker: leer elkaar kennen aan de hand van storytelling

Module 1: Wat is Design Thinking?

• De essentials van Design Thinking: Definitie en kernconcepten
• Introductie tot Design Thinking als een mensgerichte aanpak voor probleemoplossing en innovatie.
• Verkenning van de belangrijkste principes, zoals empathie, tastbaar, holistisch en multidisciplinaire samenwerking.
• Design thinking in een agile context
• Illustratie met inspirerende voorbeelden van organisaties die Design Thinking succesvol hebben toegepast.
• Groepsdiscussie: succesverhalen in de sectoren van de deelnemers

Module 2: De kracht van Design Thinking

• Waarom Design Thinking? Transformeer problemen in opportuniteiten.
• Waarde van Design Thinking in verschillende sectoren en métiers.
• Impact van Design Thinking op het identificeren van noden en het genereren van innovatieve oplossingen.
• Benadering van Design Thinking vanuit verschillende hoeken: as a mindset/as a process/as a toolkit:
• Interactieve oefeningen om deelnemers te betrekken bij het verkennen van uitdagingen en kansen.
  • Empathie Interview:
  • Rapid Ideation

Module 3: De magie van de Design Thinking mindset

• Cultiveren van Innovatie: eigenschappen van de Design Thinking mindset
• Wat zijn de cruciale eigenschappen van een Design Thinking mindset?
• Voorbeelden van hoe het aanpassen aan deze mindset leidt tot creatievere en effectievere oplossingen.
• Praktische oefeningen om deelnemers te helpen deze mindset te ontwikkelen.
  • Fail Forward:
  • Mindset storytelling

Module 4: De goudmijn van voordelen

• Voordelen van Design Thinking
• Sweet spot discovery: balans tussen wensbaarheid, technische haalbaarbeid, financiële middelen en duurzaamheid van de oplossing.
• Praktijkmoment om de voordelen toe te passen op eigen context en uitdagingen.

DAG 2

Icebreaker: Change Mgt game

Module 5: Het Design Thinking process

• Van Probleem naar Oplossing: De 5 fasen van Design Thinking
• Gedetailleerde uitleg van elke fase van het Design Thinking-proces: begrijpen, definiëren, ideeën genereren, prototypen, testen.
• Voorbeelden van hoe elke fase in de praktijk wordt toegepast met echte projecten.
• Hands-on begeleiding door elke fase.

Module 6: Design Thinking Toolset

• Ontdek de Toolkit: essentiële tools en methoden voor Design Thinking
• Introductie tot een reeks tools en methoden die gebruikt worden in de Design Thinking-praktijk, zoals persona's, HMW-question, customer journey mapping en brainstormingtechnieken.
• Bespreking van digitale en fysieke hulpmiddelen die beschikbaar zijn voor Design Thinking-projecten.
• Praktische oefeningen

Module 7: Succes Bouwen, Valstrikken Vermijden

• Hoe succes boeken en valkuilen ontwijken?
• Bespreking van de succesfactoren die nodig zijn voor effectieve implementatie van Design Thinking:
• Identificatie van veelvoorkomende valkuilen en fouten die organisaties kunnen tegenkomen.
• Implementatie en verankering van een innovatie-mindset binnen je eigen context.  In welke fase van “innovatie-mindset” bevinden we ons in eigen organisatie?
• Rollen en verantwoordelijkheden volgens je eigen sterktes en voorkeuren.
• Interactieve discussie: hoe kan je Design Thinking toepassen binnen je eigen organisatie?

Prijs: € 1.599,00 (excl. btw)

De opleidingen komen in aanmerking voor verschillende subsidies. Handig: zo betaal je zelf maar een deel van het inschrijvingsgeld.

• Tot 30 % subsidie met kmo-portefeuille op klassikale opleidingen, virtual classrooms en live webinars. Meer info vind je hier.