Gericht communiceren met NLP: stem je communicatie af op je gesprekspartner

Neem een collega mee en geniet van 50% korting!* De eerste deelnemer betaalt de geafficheerde prijs, collega's volgen dezelfde opleiding met 50% korting. NCOI Learning verwerkt de korting automatisch.
_{(*) De actievoorwaarden vind je hier.}

Zorg dat je boodschap ook écht aankomt

Je legt iets uit aan twee collega’s. De ene is meteen mee, terwijl de andere blijft doorvragen. Je probeert iemand te overtuigen met feiten en argumenten, maar merkt dat die persoon vooral wil weten wat het concreet oplevert. Of je geeft feedback die volgens jou helder en constructief is, terwijl je gesprekspartner ze heel anders ervaart.

Goed communiceren gaat niet alleen over wat je zegt. Ook de manier waarop je gesprekspartner informatie verwerkt, keuzes maakt en reageert, speelt een belangrijke rol. Wie die verschillen sneller leert herkennen, kan zijn communicatie bewuster afstemmen.

In deze praktijkgerichte opleiding maak je kennis met NLP – neurolinguïstisch programmeren – als model voor communicatie en persoonlijke ontwikkeling. Centraal staan de zogenaamde metaprogramma’s: binnen NLP worden die gebruikt om terugkerende voorkeuren te herkennen in de manier waarop mensen informatie verwerken en communiceren.

• Denkt iemand bijvoorbeeld vooral in mogelijkheden of zoekt die liever een duidelijke procedure?
• Is iemand vooral gericht op wat hij wil bereiken of op wat hij wil vermijden?
• Heeft je gesprekspartner behoefte aan het grote plaatje of juist aan details?

Je leert beter luisteren naar taal en gedrag, ontdekt je eigen communicatievoorkeuren en oefent hoe je flexibeler kunt afstemmen op anderen. Zo vergroot je de kans dat je boodschap niet alleen wordt uitgesproken, maar ook begrepen zoals jij ze bedoelt.

Doelstellingen

Na deze opleiding:

• herken je sneller verschillende communicatie- en denkpatronen bij jezelf en anderen;
• krijg je inzicht in belangrijke metaprogramma’s binnen NLP en hoe ze zichtbaar worden in taal en gedrag;
• stem je je woordkeuze en communicatiestijl bewuster af op je gesprekspartner;
• bouw je gemakkelijker rapport op en weet je wanneer je beter volgt of juist richting geeft aan een gesprek;
• begrijp je beter waarom je communicatie met collega A gesmeerd loopt en met collega B stroef;
• zet je deze technieken praktisch in voor een vlotter samenwerking en communicatie met je collega's en baas.

Pluspunten

• Heel herkenbare voorbeelden: je vertrekt vanuit dagelijkse gesprekken en situaties op de werkvloer.
• Leren kijken én luisteren: je oefent om patronen te herkennen in woordkeuze, vragen, reacties en gedrag.
• Direct toepasbaar: je vertaalt de inzichten meteen naar gesprekken met collega’s, medewerkers, leidinggevenden en andere professionele contacten.
• Veel oefenen: je test verschillende communicatiestijlen uit en ervaart welk effect een andere aanpak op een gesprek kan hebben.

Getuigenissen

Goede combinatie van praktijk en theorie. Duidelijke oefeningen en veel tijd en ruimte voor het verhaal van de deelnemers. Enorme expertise en gedrevenheid van de lesgever. Inspirerend.

Proficiat aan de docente! Ze geeft bijzonder goed les. Veel geleerd en voldoende materie om er verder aan te werken.

Doelgroep

Deze opleiding is geschikt voor professionals die in hun werk veel communiceren en merken dat eenzelfde boodschap niet bij iedereen hetzelfde effect heeft. De opleiding is vooral interessant wanneer je je eigen communicatie beter wilt begrijpen, sneller aansluiting wilt vinden bij anderen en effectiever wilt omgaan met gesprekken die vandaag soms stroef of moeizaam verlopen. Je hebt geen voorkennis van NLP nodig.

Programma

Dag 1 | Ontdek hoe jij en anderen communiceren

Kennismaken met metaprogramma’s

Binnen NLP beschrijven metaprogramma’s verschillende voorkeuren in hoe mensen informatie selecteren, verwerken en erop reageren. Je maakt kennis met de belangrijkste patronen die een rol kunnen spelen in professionele communicatie.

Je onderzoekt onder meer:

• waarom dezelfde boodschap bij twee mensen een heel andere reactie kan oproepen;
• welke communicatie- en denkpatronen je bij jezelf herkent;
• hoe je voorkeuren kunt opmerken in taalgebruik en gedrag;
• hoe verschillende metaprogramma’s samen iemands communicatiestijl beïnvloeden;
• hoe je met 'rapport' aansluiting creëert bij je gesprekspartner.

Van observeren naar afstemmen

Je leert aandachtiger kijken en luisteren naar je gesprekspartner. Welke woorden gebruikt iemand? Waar legt die de nadruk? Wat heeft iemand nodig om mee te gaan in een idee of beslissing?

Je oefent met principes als pacing en leading: eerst aansluiting vinden bij de belevingswereld en communicatiestijl van de ander en vervolgens het gesprek doelgericht verder brengen.

Dag 2 | Pas je communicatie bewust aan

Weten hoe iemand communiceert is één ding. Je eigen stijl flexibel kunnen aanpassen is de volgende stap.

Je oefent hoe je tijdelijk loskomt van je eigen voorkeursstijl en je communicatie beter laat aansluiten bij wat je gesprekspartner nodig heeft. Je ontdekt hoe kleine veranderingen in woordkeuze, vraagstelling of benadering een gesprek een andere richting kunnen geven.

Aan de hand van oefeningen en herkenbare praktijksituaties pas je de inzichten toe:

• in je dagelijkse samenwerking met collega’s;
• in gesprekken met je leidinggevende of medewerkers;
• bij feedback en coaching;
• wanneer je iemand wilt meenemen in een idee of verandering;
• tijdens netwerk- en andere professionele gesprekken.

Je vertrekt regelmatig vanuit eigen situaties, zodat je na de opleiding niet alleen begrijpt waarom bepaalde gesprekken vanzelf lopen en andere stroever, maar vooral weet wat je zelf anders kunt doen.

Prijs: € 1.599,00 (excl. btw)

De opleidingen komen in aanmerking voor verschillende subsidies. Handig: zo betaal je zelf maar een deel van het inschrijvingsgeld.