Marketing voor niet-marketeers

Werk je vaak samen met marketingcollega's? Zet je je eerste stappen in een marketingfunctie? Zijn de verschillende marketingprincipes niet helemaal duidelijk? Tijdens deze 2-daagse training verwerf je inzicht in de denkwereld, de taal en het jargon van marketeers, zodat je efficiënter kan samenwerken. Je leert de basisprincipes van marketing aan de hand van concrete voorbeelden en cases.

Doelstellingen

Stapsgewijs leer je waaruit een marketingplan bestaat, hoe je een marktanalyse uitvoert en waaruit een goede marketingmix bestaat. Je krijgt een compleet overzicht van alle actuele en relevante marketingtermen en -technieken. Theorie wordt afgewisseld met oefeningen en cases uit de praktijk, zodat je je kennis meteen kan toepassen.

Pluspunten

Opleiding met veel voorbeelden recht uit de praktijk. Je gaat ook zelf meteen aan de slag met praktijkoefeningen en cases. De interactie is afgestemd op je persoonlijke vragen.

Deze opleiding scoort

8

Getuigenissen

Ik vond de lessen zeer inspirerend en heb wat interessante principes en anekdotes opgestoken waar ik beter gewapend mee ben. De docent heeft duidelijk de relevante ervaring en kennis, en is een geweldig klankbord.

Een korte maar krachtige en vooral pragmatische inleiding tot marketing essentials, met aandacht voor de deelnemers en hun achtergrond en job, en met humor gebracht.

Heel aangename manier waarop de inhoud werd overgebracht door de spreker, door middel van grappige anekdotes en levensechte ervaringen en eveneens praktische toepassing van de tips op de eigen activiteit.

Zeer sterke docent gezien zijn marktervaring en link tussen theorie en praktijk. Prijs-kwaliteit zeer goede opleiding.

Doelgroep

Deze opleiding richt zich tot professionals die niet uitsluitend met marketing bezig zijn of die geen marketingopleiding gevolgd hebben:

• startende marketingmedewerkers
• sales- en accountmanagers
• commerciële medewerkers
• binnendienstmedewerkers
• projectmanagers of -medewerkers
• administratieve of financiële medewerkers

Programma

Dag 1

1. Marketing: de obligatoire inleiding

• Wat is marketing?
• Marketing in de bedrijfsfasen
• Marketing in de value chain (Porter)
• Marketing in b2b en b2c
• De 5 marktbenaderingen, het marketingconcept en het maatschappelijk marketingconcept
• Het verschil tussen het marketingconcept en het salesconcept
• Marketing in de praktijk

2. De marketingmix met 4 p’s of met 7 p’s?

• Product, prijs, promotie, en plaats. Maar ook personeel, proces en ‘physical evidence’
• De 7 p’s in je businessmodel en strategische innovatie

3. De kern van marketing: creatie van differentiatie

• Bepalen en creëren van ‘distinctive competence: 12-cell matrix'
• Het consistent afstemmen van de 7 p’s in de waardestrategie en differentiatie
• Operational excellence
• Customer intimacy
• Productleiderschap

4. De klant op zijn markt is het einddoel

• De 5 fundamentele concurrentiekrachten in een markt (Porter)
• DEPEST-analyse: het landschap van de onderneming in kaart brengen
• Verschillende soorten segmentaties
• Klanten als strategie: marktoriëntatie
• Klanten als bron van groei: CRM-strategie
• Klanten en innovatie:
• Adoptiecurve van Rogers 
• Vijf cocreatietechnieken en focusgroepen 
• Klanten als sales strategie:
• De DMU
• Verschillende aankoopsituaties
• Klanten als communicatie: me selling proposition en superpromotoren

5. Groeipotentieel behouden door productmanagement

• 3 portfolioanalyses: financiële waarde van je portfolio, de waarde op de markt en de waarde tegenover concurrenten
• Wat is een gezonde portfolio?
• Product life cycle
• Portfolio’s versterken door innovatie: business roadmapping

Dag 2

6. Prijszetting: rendabiliteit is noodzaak

• Prijsstrategieën
• De customer value map
• Prijszetting binnen de waardestrategie

7. Channelstrategie: van bedrijf naar klant

• Salesstrategieën bij directe verkoop
• Distributiestrategieën
• Distributiestrategieën in internationale markten
• Single channel, multichannel, omnichannel strategie
• E-commercestrategieën en de hybride toekomst

8. Merk- en communicatiestrategie: voorkeur en trouw realiseren

• Merkstrategie
• Imago
• Positionering
• Contentstrategie
• Merkarchitectuur
• Mediastrategie
• Merkwaarde: brand equity profielen
• Paid, owned en earned media
• Communicatie in de keten: push en pull
• Fysieke en digitale touchpoints
• Communicatieplanning op basis van je brand equity profiel

9. Personeel als differentiatie: de medewerker centraal als groeistrategie

• De servicewinstketen
• De vijf KPI’s van servicebedrijven
• CSR en maatschappelijk engagement

10. Managen van klantgedreven processen

• De klantbeleving van de transactie en relatie: customer journey
• Digitalisering van de klantprocessen
• Klanttevredenheid en NPS

11. ‘Physical evidence’

• Tastbaar maken van je waardecreatie

12. Marketingplanning en groeistrategie

• Het planningproces en het marketingplan
• SWOT-analyse en confrontatiematrix: als conclusie, niet als strategische planning
• Het strategisch kader: waarden, missie en visie
• Generieke organische groeistrategie
• Groeistrategie met het Ansoff-model
• CODE-strategie: contractieve, offensieve, defensieve en experimentele strategieën
• Concrete planning van marketingacties en KPI’s
• Niet-organisch groeien: fusies en overnames

Score docent(en)

9

Prijs: € 1 567,00 (excl. btw)

De opleidingen komen in aanmerking voor verschillende subsidies. Handig: zo betaal je zelf maar een deel van het inschrijvingsgeld.

• Tot 30 % subsidie met kmo-portefeuille op klassikale opleidingen, virtual classrooms en live webinars. Meer info vind je hier.