Sales opleiding: durf groeien in je rol als inside sales

Inside sales is allang geen ‘kleine broer’ meer van de buitendienst. Als inside sales professional ben je de eerste commerciële schakel met directe impact op klantrelaties, opvolging én conversie. Toch blijven veel medewerkers vasthangen in twijfel, terughoudendheid of net overmoed. Hoe neem je dan écht het voortouw?

In deze opleiding ontwikkel je de vaardigheden én het vertrouwen om sterker en proactiever te communiceren. Je leert hoe je gestructureerd opvolgt, hoe je met lef verkoopt en hoe je drempels overwint die jouw impact beperken. Geen klassieke salestraining, maar een praktijkgerichte aanpak die vertrekt vanuit herkenbare situaties in je dagelijkse job.

Wat is Inside Sales vandaag?

Inside sales is vandaag geen uitvoerende functie meer, maar een strategische rol. Klanten verwachten geen orderopvolger, maar een gesprekspartner die meedenkt en initiatief neemt. Deze opleiding maakt je bewust van je commerciële rol en helpt je specifieke skills versterken die vaak ontbreken: durf, structuur, assertiviteit.

Doelstellingen

Na deze opleiding:

• herken je blokkades die commerciële impact in de weg staan;
• communiceer je met meer lef en structuur;
• weet je hoe je verkoopsignalen detecteert en benut;
• volg je klanten en prospecten professioneel op;
• hanteer je feedbacktechnieken met meer zelfvertrouwen;
• bouw je duurzame klantenrelaties uit;
• handel je klantgericht zonder je grenzen te verliezen.

Kortom, je groeit naar een assertieve en klantgerichte inside sales professional met de tools om je rol proactief in te vullen.

Pluspunten

• Concrete technieken: Van vragen stellen tot opvolging en afsluiten, met praktische scenario’s.
• Focus op mindset én vaardigheid: Niet alleen ‘hoe’, maar ook ‘waarom’ inside sales soms blokkeren.
• Zeer praktijkgericht: Reflectievragen, rollenspelen, checklists en persoonlijke feedback.
• Met Eric Loockx als docent: Ervaren business coach die inside sales professionals op scherp zet met een directe maar motiverende stijl.

Getuigenissen

Ik heb echt iets kunnen bijleren tijdens deze cursus, en zou het zeker aanbevelen aan een collega. Sterke punten zijn de afwisseling tussen theorie en praktijk, ook de persoonlijke toets van de docent maakt de cursus aangenaam om te volgen.

Leen Vloemans, Planning & Traffic Executive, VMMa - Vlaamse Media Maatschappij

Deze opleiding was boven alle verwachtingen! Heel goed gegeven met praktische tips en tricks, kortom de moeite waard om te volgen!

Tiffany Verhaert, salesassistant, Euro-Sprinters

Doelgroep

Deze opleiding is bedoeld voor inside sales professionals die vaktechnisch sterk zijn, maar hun commerciële rol met meer impact en zelfvertrouwen willen opnemen.

Ook voor team leads biedt dit traject concrete handvaten om gerichte KPI’s te formuleren en hun medewerkers doelgericht te coachen richting meer commerciële maturiteit en resultaat.

Programma

• De inside sales mindset: hoe denken én handelen als commerciële schakel
• Durven vragen stellen en duidelijke afspraken maken
• Assertief communiceren en opkomen voor jezelf
• Initiatief nemen bij bestaande en nieuwe klanten
• Opvolging doen zonder ‘te pushen’
• Verkoopgesprekken voeren met impact
• Upselling en cross-selling toepassen
• Lange termijnrelaties opbouwen
• Zelfvertrouwen versterken en remmingen overwinnen

Hebben meerdere collega’s behoefte aan deze opleiding? En trek je liever niet naar een andere plaats? Breng de opleiding naar je afdeling of onderneming: handig! Bovendien spitst de trainer zich dan toe op je situatie, op je sector en op de vragen van je medewerker.