Herken je deze situaties?
- Je vraagt iets aan een collega en je neus wordt eraf gebeten.
- Iemand geeft je kritiek en je gaat meteen in de tegenaanval.
- Je wil je standpunt duidelijk maken, maar het blijkt niet te blijven plakken.
- Of je gelooft dat je mening zeggen zal leiden tot een conflict of je gelooft dat je toch weer fout begrepen zal worden?
Je zwijgt liever om de harmonie te bewaren, of althans ‘fake harmonie’, … want uiteindelijk stapelen emoties, frustraties, verdriet zich op en escaleert onderhuids de situatie.
Goede communicatievaardigheden mogen dan wel in elke vacature gevraagd worden en als een evidentie worden aangenomen, geweldloos (of verbindend) communiceren blijft toch een uitdaging. In tijden van fysieke afstand wint sociale connectie bovendien nog meer aan belang.
Doelstellingen
In deze tweedaagse training geeft ervaren trainer/coach Erika De Ryck inspirerende en praktische tips om verbindend te communiceren en feedback te geven. Door je te verdiepen in elkaars standpunten sluit je beter bij de ander aan, stuit je op minder weerstand en slaag je erin om effectiever te beïnvloeden. Je leert om niet direct te oordelen of te reageren op je persoonlijke gevoelens, maar te kijken naar feiten en mogelijkheden. Zo kom je op een prettige manier op voor je eigen standpunten en gaat diepgaand en verbindend in gesprek. Het resultaat is dat je met minder inspanning je doelen effectiever weet te bereiken.
Gedaan met te veel water bij de wijn te doen, er eieren onder te leggen, te scherp of vermijdend te reageren. We voorzien je van praktische handvaten om vanuit verbinding een gelijkwaardige dialoog aan te gaan door te zeggen wat je echt wilt, met respect voor de andere.
- Vanuit verbinding je punt maken.
- Je leert communiceren zonder weerstand op te roepen.
- Handelen vanuit een keuze en niet vanuit macht of angst.
- Je krijgt een eenvoudig stappenplan (Model van Geweldloze communicatie van Marshall Rosenberg) en zeer concrete tips die je dezelfde dag nog kan uitproberen.
Pluspunten
- Veel oefenen met eigen cases.
- Inclusief Quick Reference Guide: kort en krachtige hand-outs, waarop de essentie per module bij elkaar staat. Deze zijn handig om tijdens de workshops, tussen door als huiswerk, of nadien bij de hand te hebben. Het is een ideaal hulpmiddel om de theorie snel en concreet in de praktijk toe te passen.
- Wetenschappelijk onderbouwd en doorleefd vanuit de praktijk.
Getuigenissen
Allround, meer dan tevreden. Top!
Filip Schaukens, Construction Manager, Aldi Real Estate
Doelgroep
Deze opleiding is heel waardevol voor iedereen die zijn of haar communicatiestijl verder wil professionaliseren, verfijnen en kracht bijzetten.
