Geweldloos communiceren: leer effectief en verbindend communiceren

Herken je deze situaties?

• Je vraagt iets aan een collega en je neus wordt eraf gebeten.
• Iemand geeft je kritiek en je gaat meteen in de tegenaanval.
• Je wil je standpunt duidelijk maken, maar het blijkt niet te blijven plakken.
• Of je gelooft dat je mening zeggen zal leiden tot een conflict of je gelooft dat je toch weer fout begrepen zal worden?

Je zwijgt liever om de harmonie te bewaren, of althans ‘fake harmonie’, … want uiteindelijk stapelen emoties, frustraties, verdriet zich op en escaleert onderhuids de situatie.

Goede communicatievaardigheden mogen dan wel in elke vacature gevraagd worden en als een evidentie worden aangenomen, geweldloos (of verbindend) communiceren blijft toch een uitdaging. In tijden van fysieke afstand wint sociale connectie bovendien nog meer aan belang.

Doelstellingen

In deze tweedaagse training krijg je een waaier aan inspirerende en praktische tips om verbindend te communiceren en feedback te geven. Door je te verdiepen in elkaars standpunten sluit je beter bij de ander aan, stuit je op minder weerstand en slaag je erin om effectiever te beïnvloeden. Je leert om niet direct te oordelen of te reageren op je persoonlijke gevoelens, maar te kijken naar feiten en mogelijkheden. Zo kom je op een prettige manier op voor je eigen standpunten en gaat diepgaand en verbindend in gesprek. Het resultaat is dat je met minder inspanning je doelen effectiever weet te bereiken.

Gedaan met te veel water bij de wijn te doen, er eieren onder te leggen, te scherp of vermijdend te reageren. We voorzien je van praktische handvaten om vanuit verbinding een gelijkwaardige dialoog aan te gaan door te zeggen wat je echt wilt, met respect voor de andere.

• Vanuit verbinding je punt maken.
• Je leert communiceren zonder weerstand op te roepen.
• Handelen vanuit een keuze en niet vanuit macht of angst.
• Je krijgt een eenvoudig stappenplan (Model van Geweldloze communicatie van Marshall Rosenberg) en zeer concrete tips die je dezelfde dag nog kan uitproberen.

Pluspunten

• Veel oefenen met eigen cases.
• Inclusief Quick Reference Guide: kort en krachtige hand-outs, waarop de essentie per module bij elkaar staat. Deze zijn handig om tijdens de workshops, tussen door als huiswerk, of nadien bij de hand te hebben. Het is een ideaal hulpmiddel om de theorie snel en concreet in de praktijk toe te passen.
• Wetenschappelijk onderbouwd en doorleefd vanuit de praktijk.

Getuigenissen

De lesgeefster heeft kennis van zaken en kan zich aanpassen op elk moment aan de noden binnen de groep. Zeer professionele aanpak.

Wendy Smits, Senior Technical Service Engineer, Kaneka Belgium

Allround, meer dan tevreden. Top!

Filip Schaukens, Construction Manager, Aldi Real Estate

Zeer goede opleiding met heel veel tastbaarheid en een duidelijke expertise van de trainer

Jeroen Afslag, Partner Account Manager, Siemens

Zeer fijne opleiding, met heel veel kennis gegeven en heel vlot waardoor het heel interessant bleef om te luisteren en mee te werken. Heel veel tips en methoden geleerd die zowel privé al professioneel toepasbaar zijn.

Jolien Schadron, Medisch Administratief Assistent, Landsbond Onafhankelijke Ziekenfondsen

Fijn dat het in zo'n kleine groepen georganiseerd wordt. Dat creëert veel ruimte voor interactie. Veel maatwerk ook vanwege de docente, die trouwens echt een zeer aangename sfeer van vertrouwen wist te creëren in onze groep.

Annelies De Wael, Beleidsmedewerker, Vlaamse Overheid

Doelgroep

Deze opleiding is heel waardevol voor iedereen die zijn of haar communicatiestijl verder wil professionaliseren, verfijnen en kracht bijzetten.

Programma

• Waarom verbindend communiceren?
• Wat is het en wanneer gebruik je het?
• Typische valkuilen
• Brein inzichten waarom het soms moeilijk is
• Inzicht in jezelf
• Je meest authentieke versie
• Inzicht in je eigen communicatiestijlen welke triggers je minder effectief maken
• Optioneel: inclusief Insights profiel
• Hoe neem je de andere mee?
• Van macht naar kracht
• Van ego naar verbinding
• Van verwijt naar behoefte
• Tips en technieken
• Eerlijk uiten en verantwoordelijkheid nemen
• Empathisch luisteren
• Bewust van doel en intentie
• Setting the scene
• Model van verbindende communicatie
• Omgaan met weerstand
• Tips voor emotie regulatie
• Tips en do's-and-don'ts

Prijs: € 1.599,00 (excl. btw)

De opleidingen komen in aanmerking voor verschillende subsidies. Handig: zo betaal je zelf maar een deel van het inschrijvingsgeld.

• Tot 30 % subsidie met kmo-portefeuille op klassikale opleidingen, virtual classrooms en live webinars. Meer info vind je hier.