Basisbegrippen

Debrief: kort verslag over het verloop van de opstart van een sessie. Deze debrief is heel belangrijk voor NCOI om de attesten van de deelnemers te kunnen bezorgen. Het vormt dan ook een essentieel onderdeel van je hosting.

KD: klantendienst NCOI Learning

PA: de projectassistent(e) of Training Support Assistant die verantwoordelijk is voor de administratieve opvolging van een opleiding.

PM: de projectmanager die de verantwoordelijkheid draagt voor deze opleiding.

PROD-code: de productcode. Elke opleiding heeft een productcode. Dit is de afkorting die voor deze opleiding gebruikt wordt in ons reserveringssysteem. Aan elke productcode hangt een PM en PA dus als je deze productcode gebruikt, kan deze snel opgepikt worden door de verantwoordelijke van deze opleiding.

REG-code: de registratiecode. Dit is de cijfercode die wij geven aan één specifieke sessie van een opleiding.

VC: Virtual Classroom

Vitero: de online tool die door NCOI Learning gebruikt wordt voor het geven van online lessen.

Vitero 80: dit is een instelling in VMS en in Vitero voor grote klassen (groter dan 46 personen in totaal). Deze instelling moet door de PA van de opleiding juist gezet worden in VMS en door de digital host dient de klas op 80 stoelen gezet te worden in Vitero zodat iedereen een plaatsje heeft om de les te kunnen volgen. Opgelet: deze instelling in VMS moet vóór start van de opleiding correct staan want kan na opstart van een klas niet meer aangepast worden. Ben je Digital Host voor een opleiding met meer dan 46 deelnemers? Check dan even of deze instelling correct staat. Hiervoor kan je in overleg gaan met de PA van de desbetreffende opleiding via de chat “KD Digitaal - escalatie & opvolging”.

VMS: het Vitero Management System, de achterliggende administratieve tool ter ondersteuning van Vitero.