Inzicht in het verloop van processen is nuttig, want ze verlopen niet altijd even vlot, vertragen soms onnodig en leveren ook niet altijd de gewenste resultaten op. In deze 'Turbotraining: basiskennis procesmanagement voor niet-procesexperts' maak je op een praktische manier kennis met processen en het optimaliseren ervan. Aan de hand van de nodige theorie en tools leer je processen verbeteren.
Doelstellingen
In deze 2-daagse opleiding krijg je inzicht in de bestaande processen en hoe ze in kaart te brengen. Van een inefficiënte 'AS IS' naar een verbeterde 'TO BE' via een logisch stappenplan.
Na deze opleiding kan je zelf met kleine ingrepen bestaande processen verbeteren, wat een positief effect heeft op kwaliteit, doorlooptijd en kosten.
Getuigenissen
De opleiding doet wat ze zegt in haar omschrijving! Zeer praktisch georiënteerde opleiding met éénvoudige voorbeelden. Je hebt na dag 1 onmiddellijk het gevoel dat je de aangereikte zaken kan gebruiken in jouw bedrijf of organisatie.
Ann Vandenbussche, Afdelingshoofd Financiën, Hulpverleningszone Brandweer Zone Rand
Weinig opmerkingen. Het was over de gehele lijn zeer boeiend en de moeite waard om vanuit Gent te komen.
Justine Lambrecht, Stadsbestuur Gent
De lesgever was bijzonder inspirerend. Het is echt niet iedereen gegeven om complexe dingen ‘simpel’ en pragmatisch te duiden, maar dat is de lesgever echt zeer goed gelukt. Ik neem echt wel heel wat insteken mee. Ook zijn een aantal dingen me nu ook (eindelijk) duidelijk(er) geworden.
Thomas Wauters, stafmedewerker – auditor, Politie Antwerpen
Doelgroep
Deze opleiding procesmanagement voor niet-procesexperts is geschikt voor:
- Professionals die de eerste stappen willen zetten in het verbeteren van administratieve of softwareprocessen
- Professionals die niet in de lead zitten om zelf de administratieve of softwareprocessen te verbeteren, maar wel op zoek zijn naar inzichten in een praktijkgerichte manier van procesverbetering.
Kortom, deze praktijkgerichte training is geschikt voor medewerkers uit alle lagen van de organisatie en uit diverse afdelingen die voornamelijk administratieve en logistieke processen hebben lopen: finance, logistiek, administratie, marketing, legal, hr, ...
Voorkennis: kennis van procesverbetering in het algemeen en/of specifiek lean en Six Sigma is niet vereist.
Als je jezelf na deze opleiding verder wenst te verdiepen in procesverbetering, dan is de opleiding 'Business Process Management van a tot z' ideaal.
