Omdat je medewerkers altijd ergens terecht moeten kunnen

Het aantal meldingen rond psychosociale risico’s stijgt de laatste jaren met meer dan 50 %. Deze risico’s leiden tot absenteïsme, verminderde productiviteit en een hogere werkdruk voor de collega’s.

Als vertrouwenspersoon ben je het klankbord voor medewerkers in jouw bedrijf. Dankzij onze praktijkgerichte opleidingen leer je hoe je correct reageert op geweld, pesterijen, stress, burn-out en andere delicate kwesties. Zo werk je mee aan een bedrijfsomgeving waar het veilig en prettig is om te werken.

Wat mag je verwachten van onze opleidingen vertrouwenspersoon?

• Je weet exact wat de rol en de taken zijn van een vertrouwenspersoon.
• Je oefent je communicatievaardigheden tijdens opvanggesprekken.
• Je maakt kennis met de formele en informele klachtenprocedure.
• Je leert gepast te reageren bij conflicten en hanteert de juiste oplossingsstrategie.
• Je staat sterk genoeg in je schoenen om te bemiddelen tussen de betrokken partijen.
• Je ontvangt een attest van deelname waarmee je kan aantonen dat je de verplichte basisopleiding of een supervisie gevolgd hebt.

De basisopleiding en jaarlijkse supervisie-opleidingen van NCOI Learning zijn opgenomen op de website van de FOD Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overleg. Met het deelnameattest kan je aantonen dat je in orde bent met de wettelijke opleidingsverplichtingen voor vertrouwenspersonen.

Onze bestsellers

• Vertrouwenspersoon: basisopleiding
• Supervisie vertrouwenspersoon: de informele interventies in de praktijk